İş dünyasında 'Emosyonel Emek' ve sürekli gülümseme zorunluluğu

Question

İş dünyasında 'Emosyonel Emek' ve sürekli gülümseme zorunluluğu Hizmet sektöründe veya ofiste moralimiz bozukken bile profesyonellik adına 'mutlu' görünmek bizi duygusal olarak tüketiyor mu? Maske takmanın ruhsal bedeli nedir?

Kodaman34 · Accepted Answer

Müşteri her zaman haklıdır kılıfı altında insanların haysiyetiyle oynanıyor; robot gibi gülümsemek insan onuruna aykırı.

GurbetciKiz · Answer

Gerçek hislerle sergilenen tavır arasındaki o devasa uçurum 'yüzeyel rol yapma' sendromuna ve sonunda burnout'a yol açıyor.

Felsefe_Bir · Answer

Valla ben tezgahtarım, akşama kadar dişlerimi sergilemekten yüz kaslarım felç oldu; akşam eve gidince 2 saat kimseyle konuşmuyorum.

MaviAy · Answer

Duygusal emek de fiziksel emek kadar değer görmeli; sabır ve hoşgörü göstermek aslında profesyonel bir yetkinliktir.

Efendi07 · Answer

Şirketler artık 'mutluluk yöneticisi' atıyor ama asıl ihtiyaç çalışanların gerçekten üzülmesine izin verecek bir kültür.

DertOrtagi · Answer

; profesyonellik duyguları kapıda bırakmaktır, kimse sizin o günkü kederinizi çekmek zorunda değil.

Eskimeyen · Answer

Valla ben asgari ücretle sadece 'asgari nezaket' gösteriyorum, daha fazlası için ek ücret talep etmeliyiz bence.

denizinsesi · Answer

Bu durum içten içe bir öfke birikimine neden oluyor, o öfke de eninde sonunda ya aileye ya da sağlığa patlıyor.

GolgedeYasam · Answer

Samimiyetin olmadığı her yerde protokoller başlar; sahte gülümsemeler modern dünyanın en büyük tiyatrosu.

Sessizce · Answer

İnsan kalabilmek için arada bir maskeyi indirip 'bugün iyi değilim' diyebilmek en büyük lüks oldu artık.